據(jù)了解，國美還將家電和日用百貨分享到社群等社交圈，通過分享售賣，實(shí)現(xiàn)商品全線曝光，從而帶動銷售，也構(gòu)建起了高黏性的社群運(yùn)營模型。目前，國美門店采取“網(wǎng)格化”管理，并依托門店建成超17萬個(gè)社群，觸達(dá)用戶超6000萬。線上線下全渠道融合的“網(wǎng)格化”運(yùn)營，可以讓國美離用戶更近，通過用戶黏性實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的提升，同時(shí)帶動復(fù)購率。

場：從“新電商”到“新店商”

除了拓展平臺品類，加強(qiáng)用戶黏性，國美和京東共享供應(yīng)鏈后，零售圈的經(jīng)營模式也發(fā)生了新的變化，講述著新的故事。6月份，國美聯(lián)合格力、央視網(wǎng)、浙江衛(wèi)視王牌綜藝節(jié)目《奔跑吧》，舉辦了名為“格來美”“人人都愛中國造”“向美好奔跑”的3場超級直播，總銷售額近20億，打開了新消費(fèi)的新格局。

有專業(yè)人士分析：“傳統(tǒng)電商的本質(zhì)是‘人找貨’，依托線下市場和搜索場景完成營銷任務(wù)，而發(fā)展到今日，新電商打開‘全渠道銷售’，逐漸發(fā)展為‘貨找人’的營銷模式�！�

對國美而言，“貨找人”即依托門店、APP和社群，將線上和線下打通，多層次、多維度、多角度地接觸用戶，把產(chǎn)品與用戶喜好相匹配，同時(shí)提供一體化的服務(wù)。而與京東共享供應(yīng)鏈后，這樣的營銷模式也得到進(jìn)一步演化，從“新電商”逐漸發(fā)展到“新店商”。

例如，國美最近把線下門店搬到了線上，即每個(gè)門店服務(wù)周邊3-5公里的社群用戶，以“真人即時(shí)在線解答+商品快速送達(dá)+到店、到家服務(wù)”的全鏈條經(jīng)營模式，與用戶形成深度鏈接，成為離用戶最近、最可信賴的“家庭顧問”，“從地到天”形成線上線下的真正融合。

在零售圈一直信奉“渠道為王”，“渠道”即場，國美京東打通全渠道，讓經(jīng)營效率大大提高。可以預(yù)計(jì)，國美和京東供應(yīng)鏈共享實(shí)現(xiàn)了更大范圍的協(xié)同共贏效應(yīng)，不僅僅擴(kuò)大“場”，提高銷售額度，更是構(gòu)建了一套新零售新秩序。

通過共享供應(yīng)鏈，國美極大地優(yōu)化了“人”“貨”“場”三個(gè)新零售要素，打開了零售行業(yè)的發(fā)展空間，進(jìn)入了一個(gè)規(guī)模更為龐大的市場。對于國美而言，供應(yīng)鏈共享，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的價(jià)值融合，這也將是國美行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵。可以想象，現(xiàn)在的國美，已經(jīng)不再是那個(gè)賣電器的國美，它已經(jīng)迎來了屬于自己的時(shí)代。

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