百盛百貨在濟南黯然退場，沃爾瑪重慶店、杭州店先后關(guān)門，最近傳統(tǒng)零售業(yè)面臨的生存“危機”再次引起關(guān)注。
業(yè)內(nèi)人士分析，當(dāng)前實體百貨店遭遇同質(zhì)化競爭、電商沖擊等多重“夾擊”，但仍具有體驗性、即時性等優(yōu)勢，未來需要向多業(yè)態(tài)、多元化方向發(fā)展，并加速線下線上“雙線”融合，通過轉(zhuǎn)型升級實現(xiàn)逆勢突圍。
百盛沃爾瑪零售巨頭接連關(guān)店
5月5日，濟南市繁華商業(yè)街泉城路277號，開業(yè)剛兩年的濟南百盛卻是“鐵將軍”把門。主入口玻璃門上張貼的百盛集團通告顯示，“由于集團發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，決定自5月5日起正式閉店，停止經(jīng)營……”
從2012年4月的隆重開業(yè)，到如今的黯然退場，在業(yè)界引起不小震動。據(jù)了解，百盛位于江蘇常州的新北門店也于5月20日正式關(guān)閉，這將是百盛近兩年來關(guān)閉的第6家門店。
無獨有偶，今年4月，國際零售巨頭沃爾瑪關(guān)閉了其位于杭州主城區(qū)的一家門店，成為3月以來沃爾瑪中國在內(nèi)地關(guān)閉的第7家門店。
據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計，2013年全國重點大型零售業(yè)實現(xiàn)零售額同比增長9．1％，增速較上年放緩1．1個百分點，創(chuàng)1999年以來最低，顯示出目前傳統(tǒng)零售業(yè)面臨的尷尬境地。
業(yè)內(nèi)人士表示，目前實體零售企業(yè)關(guān)店已成常態(tài)，以前那種“只開不關(guān)”的局面不復(fù)存在。去年10月，沃爾瑪宣布在華發(fā)展的三年計劃，其中內(nèi)容之一就是通過市場評估關(guān)閉中國門店數(shù)量的9％。此外，去年以來，家樂福、沈陽伊勢丹、大洋百貨、上海光一百貨等實體零售企業(yè)的關(guān)店消息紛紛曝出，實體零售業(yè)遇到前所未有的挑戰(zhàn)。
同質(zhì)化、電商沖擊實體百貨
據(jù)了解，濟南百盛總營業(yè)面積約4萬平方米，盡管一開始定位于中高端品牌，但其體量小的“天生不足”，使得商場內(nèi)的一線大品牌數(shù)量較少，同時缺乏特色，少有的餐飲、休閑等業(yè)態(tài)也成為“雞肋”，消費者可逛的不多，導(dǎo)致開業(yè)以來一直人氣不旺。
銀座集團股份有限公司副總經(jīng)理、銀座百貨總經(jīng)理鄭良玉說，目前很多百貨商場同質(zhì)化競爭的問題嚴(yán)重，商品定位不準(zhǔn)確，服務(wù)不到位，成為阻礙發(fā)展的主要原因。同時，人員工資、水電費、裝修成本等都在上升，百貨企業(yè)利潤空間逐步減小。
與大型零售企業(yè)銷售額增長乏力形成鮮明對比的是，這幾年電商的飛速發(fā)展。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達18851億元，同比增長42．8％。
盡管部分傳統(tǒng)實體店淪為電商的“試衣間”和“展示柜”，甚至讓人產(chǎn)生了百貨業(yè)可能被電商徹底取代的擔(dān)憂，但鄭良玉認(rèn)為，雖然電商的沖擊力度很大，但電商不會沖垮傳統(tǒng)零售業(yè)。與電商對比，實體百貨仍然具有品牌、體驗和資源三大優(yōu)勢。
鄭良玉介紹，現(xiàn)在消費者已不僅僅滿足于購物，而是需要多層次的購物享受。同時，許多品牌一直采用線上線下的商品差異化經(jīng)營，電商促銷的品牌商品雖然價格低，但很多不是新款，因此，傳統(tǒng)百貨業(yè)完全可以揚長避短，依然具有生命力。
多業(yè)態(tài)發(fā)展與“雙線”融合
2012年底，阿里巴巴董事局主席馬云與大連萬達董事長王健林曾公開對賭1個億，預(yù)測10年后電商份額將占零售市場份額的50％。如今，阿里巴巴入股銀泰，萬達進軍電商，線上線下優(yōu)勢互補、加速融合的O2O模式在零售業(yè)已是大勢所趨�！半娮由虅�(wù)并不會取代傳統(tǒng)商業(yè)，只是誰能發(fā)展得更好的問題�！睂＜艺J(rèn)為，面對移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級。實體百貨業(yè)將成為一種休閑消費的綜合體，具有巨大發(fā)展?jié)摿�。“購物中心化”推動零售業(yè)的變革，倒逼百貨業(yè)態(tài)向多元化、多業(yè)態(tài)發(fā)展。記者在位于濟南市經(jīng)十路的銀座玉函店大型購物中心看到，這里購物、餐飲、娛樂、休閑一應(yīng)俱全，既有集中的餐飲區(qū)，又有電影院、大型戶外運動專區(qū)，主打各色時尚品牌，自2010年底開業(yè)以來人氣一直很旺。
如今，“電商思維”深深植根于傳統(tǒng)零售業(yè)，線下線上通過加速深度融合，努力走向“雙贏”。目前實體百貨也正在積極嘗試與大型互聯(lián)網(wǎng)公司合作，通過大數(shù)據(jù)對顧客進行分析，做好精準(zhǔn)化營銷，針對不同顧客的不同需求提供有針對性的商品和服務(wù)，精準(zhǔn)對位，謀求線下線上融合逆勢突圍。
去年3月，溫州市政府出臺《關(guān)于進一步加快溫州市商貿(mào)市場提升發(fā)展的實施意見》指出，根據(jù)溫州市產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際和區(qū)位優(yōu)勢，按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、特色經(jīng)營、注重實效”的原則，“十二五”期間首批重點推進建設(shè)中國鞋都鞋革城等商貿(mào)市場。如今，中國鞋都鞋革城作為溫州市趕超發(fā)展，規(guī)模化、專業(yè)化、品牌化、國際化和現(xiàn)代化市場的典型，正成為中國鞋都的產(chǎn)業(yè)地標(biāo)，成為助推溫州市鞋材和制鞋產(chǎn)業(yè)升級的巨型航母。
鞋都崛起“鞋材綜合體”
中國鞋都終于有了與之匹配的鞋材市場
溫州最早獲得“中國鞋都”美譽，制鞋行業(yè)歷經(jīng)幾十年的風(fēng)雨洗禮，逐漸發(fā)展成為規(guī)模龐大、營銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)達、品牌集聚、產(chǎn)業(yè)鏈完整的產(chǎn)業(yè)集群。然而，傳統(tǒng)鞋材市場的低、小、散一直制約著制鞋業(yè)的發(fā)展。為此，從前年開始，市鞋革行業(yè)協(xié)會、市鞋材行業(yè)協(xié)會等行業(yè)領(lǐng)軍人物聯(lián)手創(chuàng)新模式，打造鞋類產(chǎn)品一站式服務(wù)平臺、鞋材鞋革航母“中國鞋都鞋革城”。
中國鞋都鞋革城引入了先進的國際化經(jīng)營管理理念，著力打造的“國際化復(fù)合服務(wù)型”市場集引導(dǎo)式、培育式、服務(wù)式三大主流市場優(yōu)勢于一體，領(lǐng)先國內(nèi)傳統(tǒng)商品交易市場模式。
中國鞋都鞋革城現(xiàn)開始試營業(yè)，中國鞋都終于有了一個與之美譽相匹配的鞋材市場。目前，已有過半商戶陸續(xù)進場裝修，其中不少商家已營業(yè)，比如走四方皮革、嘉德皮革、愛迪爾皮革、康順皮革、遠艦龍欣皮革、宏聯(lián)皮革、寶社皮革、民豐皮革、銳馬鞋材、美莉達飾扣正耀鞋材等近430家。
“每個城市都有城市綜合體，中國鞋都鞋革城可以說是‘鞋材綜合體’�！睒I(yè)內(nèi)人士紛紛表示，中國鞋都鞋革城是規(guī)�；�、專業(yè)化、品牌化、國際化和現(xiàn)代化市場的典型，建有2000多個停車位，市場內(nèi)設(shè)有中央空調(diào)和60部自動扶梯、25部大容量垂直電梯，并配備完善的餐飲、物流設(shè)施，堪稱國內(nèi)一流的“五星級市場”。
為營造一個舒適宜人的市場經(jīng)營環(huán)境，確保市場內(nèi)空氣質(zhì)量以及商戶、采購商的健康安全，中國鞋都鞋革城在前期策劃時通過專家咨詢、市場調(diào)查、科學(xué)論證，最終選用了世界頂尖品牌美國開利中央空調(diào)，其空調(diào)采用開利DBFPX全新風(fēng)機組，它以每小時引入40萬立方新鮮空氣通過中央風(fēng)管均衡覆蓋到市場每個角落。此外，還在每個商鋪設(shè)置了全金屬靜音型離心式風(fēng)機，實現(xiàn)每小時十次以上換氣率，確保市場空氣質(zhì)量和舒適度。且此機能效比達國家一級，為市場運營起到節(jié)能減排、降低成本的作用。中國鞋都鞋革城室內(nèi)空氣由第三方機構(gòu)浙江中浩檢測公司出具的報告表明，環(huán)境污染控制完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)。